Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ 97go99 - Quy định chính thức

1. Định nghĩa và Giải thích Thuật ngữ

Trong bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• 97go99: Là nền tảng cá cược trực tuyến và nhà cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động và các kênh liên quan.
• Người dùng / Thành viên: Là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 97go99.
• Tài khoản: Là hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 97go99.
• Dịch vụ: Bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược, trò chơi, giao dịch tài chính và các tiện ích khác mà 97go99 cung cấp.
• Giao dịch: Là mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán được thực hiện qua hệ thống 97go99.

2. Điều kiện Tham gia

2.1. Độ tuổi và Năng lực Pháp lý

Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược và các hoạt động giải trí có tính chất đặt cược. 97go99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng vi phạm quy định về độ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn và mọi giao dịch liên quan có thể bị hủy bỏ.

2.2. Khu vực Địa lý

Dịch vụ của 97go99 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị cấm theo luật pháp địa phương. Người dùng có trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật tại nơi cư trú khi sử dụng dịch vụ của 97go99.

2.3. Đăng ký Tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất tại 97go99. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản giả mạo là nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan. Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. 97go99 có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung để xác minh thông tin.

3. Quyền và Nghĩa vụ của Người dùng

3.1. Quyền của Người dùng

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ mà 97go99 cung cấp theo đúng quy định.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật của 97go99.
• Được hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc 24/7 từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và nhận thưởng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản cá nhân một cách minh bạch và an toàn.

3.2. Nghĩa vụ của Người dùng

• Tuân thủ đầy đủ các điều khoản, điều kiện và quy định của 97go99.
• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký và cập nhật thông tin tài khoản.
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích gian lận, rửa tiền hay các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không can thiệp, xâm nhập trái phép vào hệ thống hoặc cố gắng phá hoại hoạt động của 97go99.
• Chịu trách nhiệm cho mọi hành vi và giao dịch được thực hiện từ tài khoản của mình.
• Không chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.

4. Quy định về Giao dịch Tài chính

4.1. Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 97go99 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ như MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại từng phương thức. Mọi giao dịch nạp tiền được ghi nhận và xử lý tự động trong thời gian ngắn nhất.

4.2. Rút tiền

Người dùng có quyền rút tiền từ tài khoản 97go99 về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1-24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và thời điểm giao dịch. 97go99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có nghi ngờ về tính hợp pháp của giao dịch.

4.3. Phí Giao dịch

97go99 cam kết minh bạch về phí giao dịch. Phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận thực hiện giao dịch. Trong hầu hết các trường hợp, 97go99 không thu phí nạp rút tiền đối với các giao dịch tiêu chuẩn.

5. Quy định về Cá cược và Trò chơi

5.1. Các loại Cá cược

97go99 cung cấp đa dạng hình thức cá cược bao gồm cá cược thể thao (bóng đá V-League, UEFA Champions League, tennis, bóng rổ NBA,...), casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack), slot game nổ hũ, đá gà trực tiếp, xổ số và nhiều trò chơi giải trí khác. Mỗi loại cá cược có quy định riêng về tỷ lệ cược, thời gian đặt cược và cách tính thắng thua.

5.2. Giới hạn Cược

97go99 có quyền thiết lập mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách của 97go99. Người dùng cần kiểm tra giới hạn cược trước khi đặt cược.

5.3. Quy định về Kết quả

Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện cá cược tại 97go99 được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và đáng tin cậy. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về 97go99 sau khi xem xét toàn bộ thông tin liên quan. Kết quả sau khi công bố chính thức sẽ là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.

6. Chính sách về Khuyến mãi và Thưởng

97go99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả cược thua, cashback hàng tuần và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm triển khai. Người dùng cần đọc kỹ và tuân thủ các điều kiện để được hưởng ưu đãi. 97go99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng bị phát hiện lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc có hành vi gian lận sẽ bị hủy tất cả các khoản thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

7. Trách nhiệm và Giới hạn Trách nhiệm

7.1. Trách nhiệm của 97go99

97go99 cam kết cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và công bằng. Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định, bảo mật thông tin người dùng và xử lý giao dịch nhanh chóng. Tuy nhiên, 97go99 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ do lỗi mạng internet, nhà cung cấp hoặc lý do bất khả kháng.
• Thông tin sai lệch do người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc giao dịch.
• Hành vi gian lận, truy cập trái phép từ bên thứ ba do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập .
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.

7.2. Giới hạn Bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của 97go99 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại. 97go99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

8. Bảo mật Thông tin và Quyền riêng tư

97go99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Thông tin cá nhân của người dùng sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo tài liệu Chính sách Bảo mật tại trang Chính sách bảo mật của 97go99.

9. Chơi có Trách nhiệm

97go99 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng quản lý hoạt động cá cược của mình, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự ngừng tài khoản tạm thời. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 97go99 để được tư vấn và hỗ trợ. Dịch vụ của 97go99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10. Đình chỉ và Chấm dứt Tài khoản

97go99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo thông tin hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Người dùng sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ can thiệp trái phép vào hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 97go99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản phạt và bồi thường thiệt hại.

11. Thay đổi Điều khoản

97go99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới.

12. Luật Áp dụng và Giải quyết Tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của 97go99 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định pháp luật.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ, người dùng có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ chính thức của 97go99. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.